武汉监控安装公司博辉威视售后服务
发布时间：2016-11-18文字来源：武汉安防监控公司点击数：
1咨询
武汉博辉威视科技有限公司将为用户提供随时的技术咨询服务，及时解决用户在系统应用中所发现的问题。
2培训
在工程实施过程中，对用户提供1-２名人员进行系统培训。（免费）
3保修服务内容
武汉博辉威视科技有限公司将为所承担的工程提供一年的免费保修服务（有效期从工程验收后，用户在完工报告上签字之日算起）并提供终生维护。
•我公司可全面负责布线工程的方案设计、材料供应、组织施工、安装调测、验收开通。
•提供维护系统的常用工具和现场培训，并提供全套验收文本、方案施工图、管理手册交业主留档管理。
•负责为业主培训1-2名日常维护人员。
•工程交付使用后，由专职工程师定期为系统进行常规检测，确保系统正常运转。
•协助交换机和网络工程的安装测试。
4. 系统设备质量承诺及保修
我公司免费提供系统设备12个月免费保修，保修期后实行终身维修。
5.系统故障响应时间
我公司提供接到用户故障电话24小时内到达维修现场，72小时内解决问题，并迅速采取设备更换或替代使用等方法确保系统的长期正常工作。
6.无偿、有偿服务的说明
对于非人为或非不可抗力导致的质量问题保修内属于无偿服务；而对于人为或不可抗力导致器材损坏则只收取维修配件费。
